Versandrichtlinie
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Zuletzt aktualisiert: 1. Juni 2026
Bei SeimeiMatcha wird jede Bestellung mit der gleichen Sorgfalt vorbereitet, die wir dem Matcha widmen, den wir versenden.
1. Bearbeitung
Bestellungen werden an Werktagen (Montag bis Freitag) bearbeitet. Bestellungen vor 13 Uhr werden in der Regel noch am selben Tag versendet. Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer.
2. Zonen und Lieferzeiten
| Ziel | Spediteur | Zeitraum | Kosten |
|---|---|---|---|
| Portugal Festland | CTT / DPD | 1 bis 3 Werktage | Kostenlos ab €40 | €3,99 darunter |
| Azoren und Madeira | CTT | 3 bis 7 Werktage | €5,99 |
| Spanien | DPD / GLS | 2 bis 4 Werktage | Kostenlos ab €60 | €5,99 darunter |
| Europäische Union | DPD / DHL | 3 bis 7 Werktage | Kostenlos ab €80 | €8,99 darunter |
| Vereinigtes Königreich | DHL | 4 bis 8 Werktage | €12,99 |
3. Verpackung
Wir verpacken sorgfältig mit geeigneten und nach Möglichkeit nachhaltigen Materialien — im Einklang mit den Werten von SeimeiMatcha.
4. Nicht Zugestellte Bestellungen
Im Falle einer Rückgabe wegen Unzustellbarkeit kontaktieren wir den Kunden zur Neuterminierung. Nachsendekosten können anfallen.
5. Transportschäden
Kontaktieren Sie uns unter support@seimeimatcha.com innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt mit Fotos des Produkts und der Verpackung. Wir ersetzen sofort und kostenlos.
6. Kontakt
E-Mail: support@seimeimatcha.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9 bis 18 Uhr (Lissabon)