Política de Privacidade

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Última atualização: 1 de junho de 2026

A SeimeiMatcha ("nós", "nosso") opera o website seimeimatcha.com e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em plena conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD — Regulamento UE 2016/679) e a legislação portuguesa aplicável.

1. Responsável pelo Tratamento

SeimeiMatcha
Website: seimeimatcha.com
Email: support@seimeimatcha.com

2. Dados que Recolhemos

  • Encomenda / conta: nome completo, endereço de entrega e faturação, email, telefone.
  • Pagamento: processado por prestadores certificados (Shopify Payments, PayPal, Stripe). Não armazenamos dados de cartão.
  • Navegação: endereço IP, browser, páginas visitadas — via cookies e tecnologias similares.
  • Comunicações: mensagens via email ou formulário de contacto.
  • Newsletter: email, caso subscreva voluntariamente.

3. Finalidades e Base Legal

Finalidade Base Legal (RGPD)
Processamento e entrega de encomendas Execução de contrato — Art. 6.º, 1, b)
Comunicações transacionais Execução de contrato
Marketing e newsletters (opt-in) Consentimento — Art. 6.º, 1, a)
Publicidade personalizada (Meta, Google) Consentimento (via banner de cookies)
Análise e melhoria do website Interesse legítimo — Art. 6.º, 1, f)
Obrigações legais e fiscais Obrigação legal — Art. 6.º, 1, c)

4. Partilha com Terceiros

Os seus dados podem ser partilhados com:

  • Shopify Inc. — plataforma de e-commerce (processador de dados);
  • Transportadoras — para entrega das encomendas;
  • Processadores de pagamento — Stripe, PayPal, Shopify Payments;
  • Meta Platforms e Google LLC — apenas com consentimento explícito via cookies de publicidade;
  • Plataformas de email marketing — apenas para comunicações autorizadas.

Não vendemos nem cedemos dados pessoais a terceiros para fins comerciais próprios.

5. Transferências Internacionais

Prestadores como Shopify, Meta e Google estão sediados nos EUA. As transferências efetuam-se ao abrigo de Cláusulas Contratuais Tipo da Comissão Europeia ou do EU-US Data Privacy Framework.

6. Retenção de Dados

  • Dados de encomendas: 10 anos (obrigação fiscal);
  • Dados de conta: enquanto ativa + 2 anos após encerramento;
  • Marketing / newsletter: até retirada do consentimento;
  • Cookies: conforme política de cookies.

7. Os Seus Direitos (RGPD)

Tem direito a: acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade, oposição e retirada do consentimento a qualquer momento.

Para exercer estes direitos: support@seimeimatcha.com

Pode ainda reclamar junto da CNPD: www.cnpd.pt

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais, analíticos e de publicidade. Consulte a nossa Política de Cookies e gira as preferências no banner de consentimento.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas: encriptação SSL/TLS, acesso restrito e infraestrutura Shopify PCI-DSS Level 1.

10. Contacto

Email: support@seimeimatcha.com
Website: seimeimatcha.com