Política de Privacidad

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Última actualización: 1 de junio de 2026

SeimeiMatcha ("nosotros", "nuestro") opera el sitio web seimeimatcha.com y se compromete a proteger sus datos personales, en pleno cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD — Reglamento UE 2016/679) y la legislación portuguesa aplicable.

1. Responsable del Tratamiento

SeimeiMatcha
Sitio web: seimeimatcha.com
Email: support@seimeimatcha.com

2. Datos que Recopilamos

  • Pedido / cuenta: nombre completo, dirección de envío y facturación, correo electrónico, teléfono.
  • Pago: procesado por proveedores certificados (Shopify Payments, PayPal, Stripe). No almacenamos datos de tarjetas.
  • Navegación: dirección IP, navegador, páginas visitadas — a través de cookies y tecnologías similares.
  • Comunicaciones: mensajes vía correo electrónico o formulario de contacto.
  • Newsletter: correo electrónico, si se suscribe voluntariamente.

3. Finalidades y Base Legal

Finalidad Base Legal (RGPD)
Procesamiento y entrega de pedidos Ejecución de contrato — Art. 6.º, 1, b)
Comunicaciones transaccionales Ejecución de contrato
Marketing y newsletters (opt-in) Consentimiento — Art. 6.º, 1, a)
Publicidad personalizada (Meta, Google) Consentimiento (a través del banner de cookies)
Análisis y mejora del sitio web Interés legítimo — Art. 6.º, 1, f)
Obligaciones legales y fiscales Obligación legal — Art. 6.º, 1, c)

4. Compartir con Terceros

Sus datos pueden ser compartidos con:

  • Shopify Inc. — plataforma de e-commerce (procesador de datos);
  • Empresas de transporte — para la entrega de los pedidos;
  • Procesadores de pago — Stripe, PayPal, Shopify Payments;
  • Meta Platforms y Google LLC — solo con consentimiento explícito a través de cookies de publicidad;
  • Plataformas de email marketing — solo para comunicaciones autorizadas.

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros para sus propios fines comerciales.

5. Transferencias Internacionales

Proveedores como Shopify, Meta y Google tienen su sede en EE. UU. Las transferencias se realizan bajo las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

6. Retención de Datos

  • Datos de pedidos: 10 años (obligación fiscal);
  • Datos de cuenta: mientras esté activa + 2 años después del cierre;
  • Marketing / newsletter: hasta la retirada del consentimiento;
  • Cookies: según la política de cookies.

7. Sus Derechos (RGPD)

Tiene derecho a: acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y retirada del consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos: support@seimeimatcha.com

También puede presentar una reclamación ante la CNPD: www.cnpd.pt

8. Cookies

Utilizamos cookies esenciales, analíticas y de publicidad. Consulte nuestra Política de Cookies y gestione sus preferencias en el banner de consentimiento.

9. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: encriptación SSL/TLS, acceso restringido e infraestructura Shopify PCI-DSS Nivel 1.

10. Contacto

Correo electrónico: support@seimeimatcha.com
Sitio web: seimeimatcha.com